Allgemeine Geschäftsbedingungen von Zweifel Weine & Getränke AG
1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage für eine faire Kundenbeziehung. Mit dem Bestätigen einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zur vollen Zufriedenheit zu bedienen.
2. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Zweifel Weine & Getränke AG, Hölzliwisenstrasse 12, 8604 Volketswil (nachfolgend „Zweifel“ genannt), und Ihnen als Privatkunde (Privatperson B2C) oder Unternehmen (B2B) als Endabnehmer (nachfolgend «Kunde» oder «Sie» genannt). Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftlichkeit.
Unser gesamtes Angebot von www.zwg.ch richtet sich an eine Kundschaft innerhalb der Schweiz. Es erfolgen keine Lieferungen ins Ausland.
3. Kein Verkauf an Minderjährige
Zweifel verkauft oder liefert keinen Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung auf www.zwg.ch die Richtigkeit seiner Angaben und damit seine Berechtigung zum Einkauf. Zweifel ist gesetzlich verpflichtet, eine Altersverifizierung durchzuführen. Daher wird diese bei einer Abholung durchgeführt und eine Lieferung durch unsere Logistikpartner ist nur gegen Unterschrift möglich. Die Unterschrift muss durch eine volljährige Person erfolgen.
4. Lieferkonditionen
Gastronomie (B2B): Energie – und Logistikpauschale
Innerhalb und Ausserhalb Lieferrayon CHF 9.00
Kleinmengenzuschlag (Bestellung unter CHF 300.00) CHF 50.00
Privat (B2C): Energie – und Logistikpauschale
bis Fr. 199.– unter Verrechnung von Fr. 15.–
Logistikpauschale pro Lieferung ab Fr. 199.– franko
Handel (B2B): Energie – und Logistikpauschale
Bis CHF 1‘000.00 Warenwert CHF 50.00
Ab CHF 1‘000.00 Warenwert franko
Bestell- und Lieferzeiten innerhalb des Lieferrayon
Werktags bis 12 Uhr, Auslieferung nachfolgender Liefertag. Bei Eingang der Bestellung ausserhalb der werktäglichen Bestellzeit liefern wir Ihnen auf ausdrücklichen Wunsch und gegen eine Expressgebühr von CHF 150.00 am folgenden Arbeitstag und am Wochenende während der Pikettzeit. Bestell- und Lieferzeiten ausserhalb des Lieferrayon. Es gelten die Lieferzeiten der Fremdtransporteure, Kurierdienste und der Post.
Pikket Dienst
Am Samstag von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr steht Ihnen unter der
Nummer 079 731 36 00 unser Pikett-Dienst zur Verfügung.
Preis- und Jahrgangs-Änderungen sowie Verfügbarkeit bleiben vorbehalten.
Lieferservice
Bestellte Ware wird im Lieferrayon per Camion geliefert, ausserhalb unseres Rayons (nur für Einweg-Lieferungen) mit Fremdtransporteur, Kurierdienst oder per Post. Die Rücknahme des sortierten Leergutes erfolgt zu gleichen Ansätzen und im Rahmen des gelieferten Vollgutes. Für unsortiertes Leergut wird ein Unkostenbeitrag von CHF 2.00 pro Harass verrechnet. Ausserdem werden nur komplette ungeöffnete Gebinde- Einheiten im Originalzustand zurückgenommen. Bei Rücknahme von Vollgut fällt eine Sortiergebühr von CHF 2.00 pro Gebinde-Einheit an. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von Zweifel zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Zudem behält sich Zweifel vor, die bestellten Mengen nach der Bestelleingangsbestätigung anzupassen, insbesondere bei beschränkt verfügbaren Artikeln. Die Lieferung erfolgt an den Rechnungsempfänger oder an eine von ihm gewählte Lieferadresse in der Schweiz. Die Auslieferung der Ware erfolgt rasch möglichst. Die Abgabe erfolgt bei alkoholischen Getränken nur gegen Unterschrift. Bei Expresslieferungen werden die effektiv entstehenden Kosten dem Besteller weiterverrechnet.
5. Preise
Die nachfolgenden Konditionen gelten ab Januar 2026 und basieren auf den jeweils im Webshop ausgewiesenen aktuellen Preisen. Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Die Preise sind pro Verkaufseinheit, d.h. pro Flasche, Dose oder Tetra Pak, ausgenommen bei Produkten im Fass, im Partyfass, im Container oder im Dribag - Hier gelten die Preise pro Liter. Nicht bei allen Artikeln handelt es sich um Lagerartikel, sondern teilweise auch um Eintreffartikel, welche nur auf Bestellung hin beschafft werden und deshalb längere Lieferzeiten aufweisen. Diesbezüglich gelten die garantierten Lieferzeiten nur für Lagerartikel. Alle Preise verstehen sich pro Artikel in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer.
Im Login Bereich werden die Preise angepasst auf Ihre vereinbarten Konditionen und werden daher exklusiv Mehrwertsteuer angezeigt.
Preisänderungen sowie zeitlich begrenzte Aktionen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner Ankündigung. Nachfolgende Rabatte gelten für Wein (auch Port- und Schaumwein). Davon ausgenommen sind: Champagner, Spirituosen, Bier, alkoholfreie Getränke, Food- und Nonfood-Artikel, Verpackungen, Nettoartikel (Nettoartikel sind mit «N Nettopreis» bezeichnet) sowie Aktionen.
Mengenrabatte im Privatbereich (B2C)
Flasche Mengenrabatt Abholrabatt (+2%)
Ab 24 Flaschen 3%
Ab 48 Flaschen 5%
Ab 96 Flaschen 8%
Ab 192 Flaschen 10%
Diese Rabatte gelten für Wein (auch Portund Schaumwein). Davon ausgenommen sind:
Champagner, Spirituosen, Bier, alkoholfreie Getränke, Food- und Nonfood-Artikel, Verpackungen, Nettoartikel sowie Aktionen.
Für den Mengenrabatt gilt 1 Flasche = 1 Stückzahl, unabhängig der Grösse der Flasche. Sets zählen ebenfalls als 1.
6. Zahlungskonditionen
Die Rechnungen sind zahlbar ab Rechnungsdatum innert 30 Tagen netto. Ab der zweiten Mahnung behalten wir uns vor, eine Gebühr von CHF 25.00 zu erheben und bei verspäteter Zahlung einen Verzugszins von monatlich 1% zu belasten.
Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt ohne Login und als Privatkunden per Kreditkarte (VISA, Mastercard), Debitcard, Postcard, TWINT soweit auf der Website vorgesehen und verfügbar.
Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen
Mit Gastrologin erfolgt die Zahlung des Kaufpreises ausschliesslich per Rechnung.
Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung bleibt die Ware Eigentum von Zweifel.
7. Gebühren
Anbindung an Bestellplattformen
Interne Bestell-App oder Web-Shop: keine Mehrkosten
Externe Plattformen: 1.5% des Warenwertes
Gebindepfand
Mehrweg-Flaschen Glas bis und mit 50cl CHF 0.30
Mehrweg-Flaschen Glas über 50cl CHF 0.50
Mehrweg-Bügel-Flaschen Glas CHF 0.50
Siphon-Flaschen 200cl CHF 10.00
Mehrweg-Harasse/-Kiste CHF 5.00
Tank 10/20 Liter, Fass, Container CHF 50.00
Mehrweg-Gasflasche (Aligal) CHF 100.00
Partyfass CHF 100.00
Palette CHF 12.00
Vorgezogene Entsorgungsgebühr (VEG)
Einweg-Flaschen Glas bis 33cl CHF 0.020
Einweg-Flaschen Glas 34 bis 60cl CHF 0.040
Einweg-Flaschen Glas über 60cl CHF 0.060
PET-Flaschen im Schrumpf bis und mit 50cl CHF 0.023
PET-Flaschen im Schrumpf über 50cl CHF 0.019
Dosen im Tray CHF 0.007
8. Verfügbarkeit
Unser Sortiment (Produkte, Jahrgänge etc.) unterliegt einem stetigen Wechsel. Kurzfristige Sortiments- und / oder Jahrgangsänderungen bleiben vorbehalten. Eine lückenlose und ständige Verfügbarkeit unseres Angebotes auf www.zwg.ch kann deshalb nicht garantiert werden.
Sollten einzelne Jahrgänge unserer Weine ausverkauft sein, so werden wir Ihnen einen qualitativ gleichwertigen Jahrgang der betreffenden Sorte zum entsprechenden Preis anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn insbesondere Spezialitäten aus kleinen Anbauflächen nur beschränkt lieferbar sind und wenn allenfalls Vorreservationen gekürzt werden müssen. Wir behalten uns vor, Reservationen jeweils auf Ende Jahr zu verrechnen. Jahrgangs- und Preisänderungen sowie Zwischenverkauf vorbehalten. Alle Getränke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zweifel.
Status Definition
Verfügbar (Lagerartikel) = sofort lieferbar in 1-3 Tagen
Längere Lieferfrist (Eintreffartikel) = 3-9 Tage Lieferfrist
Solange Vorrat (Auslaufartikel) = sofort lieferbar in 1-3 Tagen aber nur solange Vorrat reicht.
9. Gewährleistung
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Allfällige Mängel müssen innerhalb von acht Tagen schriftlich gemeldet werden; andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt.
Bei Weinen, die älter als 9 Jahre sind, sowie bei sämtlichen Bordeaux-Weinen erfolgt der Verkauf als “ Risiko des Käufers ”. Das Risiko eines möglichen Mangels (z. B. Korken, altersbedingte Veränderungen) trägt der Kunde.
Alle Getränke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zweifel.
10. Qualitätsgarantie
Wir legen grossen Wert auf einwandfreie Qualität. Sollte ein Wein geschmacklich nicht zusagen, können ungeöffnete Flaschen in einwandfreiem Zustand innerhalb von drei Monaten nach Kauf umgetauscht werden (ausgenommen Geschenkboxen und Lebensmittel).
Durch Korkgeschmack (“Zapfen”) verdorbene Weine werden innerhalb von 18 Monaten ab Kauf durch gleichwertige Ware ersetzt, sofern die geöffnete Flasche umgehend zusammen mit dem Originalkorken retourniert wird.
Für Jahrgänge älter als 9 Jahre, Bordeaux-Weine, Raritäten sowie Eintreffartikel besteht kein Anspruch auf Ersatz, da das Risiko beim Kunde liegt.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
11. Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kunden durch Zweifel ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Der Kunde willigt hiermit in die Speicherung der von ihm im Rahmen der Nutzung der Website eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Website übermittelt werden. Der Kunde willigt zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangeboten ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an die Werbetreibenden erfolgt nicht.
12. Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.